Privacybeleid

Bij FootXpert (“wij”, “ons”, “onze”) waarderen we uw vertrouwen en nemen we de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.footxpertshop.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en Gegevensverzameling

Als voetbalwinkel die zich richt op spelers, keepers, coaches en teams wereldwijd, verzamelen we verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te optimaliseren:

• Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (direct verwerkt via beveiligde betaalproviders), PayPal-gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, voorkeuren en retourinformatie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of contactformulieren

2. Gebruik van Uw Gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen voor voetbalartikelen
• Verstrekken van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Verzenden van belangrijke informatie over uw bestelling (bevestigingen, verzendupdates)
• Voorkomen van fraude en beveiligen van onze systemen
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen van Gegevens

FootXpert deelt uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
• Verzendpartners: Voor het leveren van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of overheidsverzoek
• Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en Beveiliging

Als voetbalwinkel met een internationaal klantenbestand nemen we uitgebreide maatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
• Geen opslag van creditcardgegevens op onze servers
• Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Gegevens worden bewaard zolang nodig voor de oorspronkelijke doeleinden of volgens wettelijke vereisten

5. Uw Rechten

Als gebruiker van onze voetbalwinkel heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Correctie: Wijzig onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelwagen te onthouden
• Inloggegevens te beveiligen
• Website-prestaties te analyseren
• Relevante productaanbevelingen te tonen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Internationale Gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde regio’s), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten uw woonplaats. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen.

8. Wijzigingen aan dit Beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website of per e-mail.